- تتم عملية الاستبدال والاسترجاع بموجب الفاتور ة الأصلية فقط.
- يحق للعميلة استرداد مبلغ الحصة في حال إلغاء الكلاس من قبل المركز أو تعويضها بأي حصة بديلة شرط أن يكون نفس المبلغ الذ ي قد تم دفعه
- عند طلب الاستبدال أو الاسترجاع يقدم العميل الطلب إلكترونيا وبناء عليه يتم دراسة حالة الطلب وذلك مع مراعا ة تحقق شروط الاستبدال والاسترجاع.
- تسترد القيمة بموجب شيك أو تحويل لحسابة خلال 3 أيام عمل من تاريخ الموافقة على طلب الاستبدال.
